常见问题

Cirro提供多种类型的支付方案. 要了解更多有关这些项目的信息，请致电客户服务代表 1 - 800 -我- cirro.

如果您手边没有您的帐户对账单，您可以随时访问您的我的Cirro帐户在 CirroEnergy.com/My 查看您所有最新的帐户详细信息. 你也可以打电话给靠谱的滚球app下载 1 - 800 -我- cirro 检索您的帐户余额.

是的. Cirro提供无纸化账单，以及通过美国邮政的传统账单交付. 报名 为无纸化账单今天开始发送您的账单直接到您的收件箱, 而不是你的邮箱.

在你遇到停电的时候, 请拨打您当地TDSP可以找到的停机号码 在这里.

靠谱的滚球app下载提供几种方便的方式支付您的账单，包括Visa, 万事达卡, 美国运通, 和发现. 此外，您可以将您的付款邮寄到您的月度月结单中的汇款处，也可以在西联汇款和富达快递的付款地点进行邮寄.

是的. 你的隐私至关重要. 靠谱的滚球app下载网站通过加密保护所有网络交易.

信用卡和借记卡付款后，您的帐户立即. 银行账户付款可能需要2个工作日才能在付款后寄到您的账户.

是的. We offer the option to change your desired start date; however, this change is not available online. 请致电 1 - 800 -我- cirro.

是的，除了现有的靠谱的滚球app下载服务之外，您还可以注册新的地点.

不幸的是，欺诈是美国每个行业中增长最快的犯罪之一.S.，电力市场也不例外. 最常见的诈骗类型包括骗子打电话或发电子邮件声称代表一家电力公司，并威胁要中断服务，除非用预付信用卡付款. 靠谱的滚球app下载公司不会给客户打电话或发电子邮件，也不会要求客户把钱存到预付卡上，通过电话口头提供. 如果你接到一个电话，要求用预付信用卡付款, 靠谱的滚球app下载建议您这样做:

• 不要向来电者提供你的个人信息
• 记录电话的日期，时间，给出的细节和电话号码，如果显示在来电显示上
• 断开呼叫
• 联系你当地的警察部门提出投诉

如果你收到可疑邮件, 靠谱的滚球app下载建议您删除该电子邮件，不要遵循任何链接或打开电子邮件中包含的任何文件. 您可以随时验证任何电话或电子邮件靠谱的滚球app下载在 1 - 800 -我- cirro.

你不会没有力量. 您应该会收到代表的通知，让您有时间选择新的提供商. 然而, 如果这种情况没有发生, 在您选择新的提供商之前，您的服务将由最后提供商(POLR)提供.

这意味着你有权选择你的电力服务提供商. 这被称为放松管制, 这是德克萨斯州参议院7号法案的结果，该法案使该州能够重组其电力公用事业行业.

注意-某些客户可能有资格根据其医疗状况或业务性质申请下列指定:

• •   重症监护住院客户: 一个有一个人永久居住在他或她的家里的住宅客户
        被医生诊断为依靠电力医疗设备维持生命的.
• •   慢性疾病住宅客户: 一个有一个人永久居住在他或她家里的住宅客户
        被医生诊断为患有严重的疾病，需要使用电动医疗设备或电加热或
        冷却，以防止一个主要的生命功能的损害，通过显著恶化或恶化的人的医疗
        条件.
• •   临界负荷公共安全客户: 非住宅用户，其电力服务被认为对保护或
        维护公共安全, 包括但不限于医院, 警察局, 消防局, 以及临界水和废水
        设施.
• •   临界负荷工业客户: 中断或暂停电力服务将造成损失的工业客户
        零售客户处所有危险或危及生命的情况.

您可以申请适用的名称，它提供一定的保护. 请联系Reliant获取更多信息. 重症监护住院客户和慢性疾病住院客户的指定需要您的医生以您的名义完成并提交给您的传输和分配公用事业公司(TDU)的申请. 临界负载公共安全客户和临界负载工业客户指定要求您完成TDU应用程序:

• •   中心能量
• •   Oncor
• •   AEP德州
• •   德州-新墨西哥电力公司